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| Escanean el código del boleto electrónico en el Templo de la Literatura en Hanói. (Foto: Minh Anh) |
La pandemia de COVID-19 ha reducido severamente la tasa de crecimiento del sector turístico de la capital, causando grandes dificultades y desafíos para empresas, organizaciones e individuos, dijo el referido servicio, y agregó que la transformación digital podría impulsar un fuerte período de recuperación y desarrollo de todo el sector turístico después de la pandemia.
Agregó que se han propuesto muchas soluciones para acelerar la recuperación. Entre ellos, el sector turístico de Hanói identifica la transformación digital como una solución fundamental, inevitable y a largo plazo, especialmente en la Industria 4.0 que se ha estado desarrollando y afectando todos los aspectos de la vida social.
"La transformación digital efectiva ayudará a las empresas turísticas a adaptarse de manera flexible a los cambios del mercado. Sobre la base de las nuevas tecnologías, las empresas de servicios turísticos pueden brindar experiencias convenientes, seguras y rápidas a los turistas a través de sistemas de audioguía, códigos QR y aplicaciones de viaje", afirmó dicha entidad turística.
Ha coordinado activamente con las unidades para aplicar las tecnologías de la información en la gestión, así como construir un sistema de turismo inteligente para mejorar la competitividad en términos de tecnología en la industria sin humo, creando muchos servicios con alto valor agregado y aumentando la comodidad para los turistas.
Específicamente, el sector turístico de Hanói se ha centrado en crear una base de datos integrada en el sistema de la ciudad, actualizando regularmente el sitio web de turismo de la urbe para vincular a los turistas y las agencias de viajes, así como a los reguladores de turismo.
Además, el Servicio municipal de Turismo también ha lanzado la digitalización de destinos turísticos con tecnologías 3D para brindar a los visitantes imágenes e información únicas y específicas sobre las atracciones turísticas.
Hasta el momento, ha habido 27 destinos en Hanói que implementaron la digitalización de datos e imágenes y promovieron la imagen turística de la capital en Facebook, Youtube, Tiktok y otras plataformas en línea.
Hanói también instaló puntos de acceso wifi en áreas turísticas clave con una gran concentración de turistas, incluida la calle peatonal del lago Hoan Kiem y las áreas circundantes, el sitio de la reliquia del presidente Ho Chi Minh, el Palacio Presidencial, la reliquia de la Ciudadela Imperial de Thang Long, el Templo de la Literatura, el paisaje panorámico de Huong Son, la calle peatonal Trinh Cong Son y el aeropuerto internacional de Noi Bai.
En el Templo de la Literatura, la Ciudadela Imperial de Thang Long, el sector turístico de Hanói ha aplicado el código QR, el control automático de entradas y el software de gestión de invitados para mejorar su gestión.
La Concejalía de Turismo municipal también promueve actividades de comunicación y publicidad en el ciberespacio a través de programas de promoción, exposiciones, presentación de productos online, en nuevas plataformas tecnológicas.