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| Mobile Money se considera una solución financiera segura, conveniente y potencial en Vietnam. (Foto: Linh Anh) |
Mobile Money permite a las personas enviar y recibir dinero, comprar, y pagar servicios a través del teléfono móvil sin pasar por ningún intermediario. Esta es una cuenta que se adjunta al número de móvil que suscribe el usuario. En comparación con las billeteras electrónicas con las que los usuarios deben vincular su cuenta bancaria para recibir o transferir dinero, Mobile Money no la requiere y marca la diferencia y una mayor ventaja en comparación con otras herramientas. De hecho, con Mobile Money, los usuarios no necesitan contar con una cuenta bancaria y pueden recargar el dinero directamente en su cuenta de móvil para utilizarlo cuando lo deseen. Además, mientras que las billeteras electrónicas requieren que los usuarios instalen sus aplicaciones en los teléfonos inteligentes, un dato no menor es que Mobile Money funciona perfectamente en los teléfonos no inteligentes, lo que ayuda a que el uso de esta herramienta sea mucho más fácil y conveniente.
Después de un tiempo de prueba de este servicio, Nguyen Hai Duong propietaria de una floristería en el distrito de Ha Dong de la ciudad Hanói, compartió: “Cuando Mobile Money no estaba disponible, los clientes que venían aquí a comprar flores enfrentaban muchas dificultades para pagar a través de transferencia. Pero ahora solo necesitan hacer una simple operación y yo puedo recibir dinero en un santiamén con mi obsoleto teléfono. Es muy conveniente."
Según un representante del Banco del Estado, el hecho de que Mobile Money puede funcionar sin una cuenta bancaria hace posible que este servicio llegue a una gran cantidad de usuarios en Vietnam, especialmente a las personas mayores o las residentes en áreas rurales y remotas, quienes no están familiarizados con el establecimiento de cuentas bancarias ni con las tecnologías, en particular las relacionadas con el pago y la transferencia de dinero. Además, Mobile Money se puede usar fácilmente para pequeñas transacciones diarias, como comprar en las tiendas de comestibles, comer en puestos de comida callejera, o adquirir libros y periódicos en quioscos, entre otros, lo que contribuye a que el país reduzca el uso del dinero en papel y avance hacia una economía digital sin efectivo en el futuro.
Pham Tien Dung, vicegobernador del Banco del Estado de Vietnam, comentó: “Con la gran base de clientes existente y con los positivos resultados que hemos alcanzado en los últimos años con la implementación de los pagos sin efectivo, espero que el ecosistema digital se amplíe y que las personas que usan Mobile Money puedan utilizarlo para pagar por una variedad de bienes y servicios”.
No solo es fácil de manejar, Mobile Money también es muy seguro. La identidad del usuario es confirmada y protegida a través del proceso de verificación del número de móvil suscriptor, lo que ayuda a evitar fraudes o apropiaciones ilegales. Los operadores de telecomunicaciones que implementan el servicio afirmaron con confianza que el nivel de seguridad de Mobile Money es muy alto.
Según Ngan Dien Hy director general adjunto del Grupo VNPT, “En términos de gestión de riesgos, nuestra empresa aplica estrictos procesos y herramientas para garantizar la seguridad absoluta de los clientes que utilizan nuestro servicio Mobile Money. De hecho, nuestra herramienta está integrada con tecnologías modernas de las industrias bancarias y de telecomunicaciones como eKYC, AI/Bigdata, Machine Learning, y código QR, además de soluciones de pago sin contacto como NFC, y ondas sonoras, etc. Las cuentas de Mobile Money se administran en sistemas de infraestructura técnica segura, que cumplen con los estándares de seguridad internacional, como el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI-DSS). Al mismo tiempo, el dinero depositado en ellas está garantizado por el Banco del Estado con las mismas normas que se aplican para las cuentas bancarias normales”.
Las instituciones financieras internacionales prevén que la escala mundial de Mobile Money puede alcanzar los 12 000 millones de dólares para 2024, contribuyendo con un 0,5 % al crecimiento económico. En Vietnam, a fines de 2021, había alrededor de 130 millones de suscriptores móviles activos y la cobertura de la red móvil alcanza al 99,8 % de la población. Mientras, alrededor de 60 millones de personas o el 69% de la población, no tiene una cuenta bancaria, con lo que este tipo de actuaciones pueden considerarse como las bases para la exitosa implementación piloto del servicio Mobile Money, hacia un despliegue oficial y estable en el futuro cercano./.