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| Ceremonia de anuncio del acuerdo de cooperación estratégica entre Western Union y MoMo. (Foto: tgs.vn) |
Esta es la primera vez que los servicios de un operador global de transferencias de dinero están disponibles en una aplicación en Vietnam.
Los datos que arroja la investigación de mercado llevada a cabo por Western Union muestran que una cantidad asombrosa de consumidores en Vietnam (el 81 %) quiere que los proveedores de transferencia de dinero integren capacidades en una "súper aplicación". El anuncio del 20 de marzo significa que los consumidores podrán hacer precisamente eso.
Con este acuerdo, los 31 millones de usuarios de MoMo podrán recibir transferencias de dinero de Western Union digitalmente desde más de 200 países y territorios de todo el mundo.
El proceso necesita solo unos pocos y sencillos pasos, así, los clientes pueden buscar "Western Union" en la aplicación MoMo e introducir su número de control de transferencia de dinero (MTCN). Una vez completado, podrán enrutar sus transferencias a la aplicación MoMo y luego a sus cuentas bancarias en cualquiera de los 50 bancos asociados a MoMo.
El anuncio avanza en las estrategias digitales de ambas compañías al ofrecer una experiencia excelente a los consumidores, mientras que, al agregar este servicio, el ecosistema de MoMo refuerza su posición como la empresa líder en tecnología financiera en Vietnam, así como la estrategia Evolve 2025 recientemente anunciada por Western Union para ofrecer servicios financieros digitales y de carácter minorista accesibles y de alto valor.
Por su parte, Atish Shrestha, jefe de la región de Indochina en Western Union, aseveró que Vietnam ha evolucionado mucho, construyendo la economía digital de más rápido crecimiento en el sudeste asiático. “Con esta cooperación, esperamos avanzar en nuestra estrategia digital y permitir una experiencia de cliente perfecta para millones de usuarios de MoMo”, agregó. “Estamos entusiasmados de cooperar con MoMo, inspirándonos mutuamente con ideas y conceptos innovadores para construir un ecosistema financiero transfronterizo que aborde las necesidades de los consumidores, tanto hoy como mañana”.
"A través de nuestra investigación, descubrimos que había una creciente necesidad entre los vietnamitas en el extranjero de enviar pequeñas cantidades de dinero a sus familias en Vietnam", según Do Quang Thuan, vicepresidente sénior a cargo de la Unidad de Negocios de Servicios Financieros de MoMo. “Gracias al nuevo servicio, los vietnamitas ahora podrán recibir transferencias de dinero de Western Union a través de MoMo para todo tipo de propósitos, como apoyo familiar y ocasiones festivas y de celebración. A través de servicios de remesas rápidos y de bajo costo, MoMo espera acercar a las personas, cerrando la brecha entre los vietnamitas en el extranjero y sus familias en el país”.
Según el Banco Mundial, Vietnam fue el décimo país receptor de remesas más grande del mundo en 2022 y el tercero más grande en el este de Asia y el Pacífico, recibiendo aproximadamente 19 000 millones de dólares. Estas cifras subrayan la importancia de los canales digitales para las transferencias de dinero transfronterizas y la necesidad de articular asociaciones para impulsar la conectividad global./.