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| Ciudad Ho Chi Minh promueve el turismo de salud para atraer más visitantes nacionales y extranjeros. (Fuente: Servicio de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh) |
El año pasado, el turismo de salud local disfrutó de un fuerte progreso, una vez la ciudad anunció 30 recorridos combinados de este tipo de turismo adaptados a las necesidades de los viajeros nacionales e internacionales, lanzó un videoclip y mejoró la guía de servicios sanitarios, estando ahora disponible en seis idiomas.
En la guía, los visitantes pueden encontrar detalles sobre los hospitales que ofrecen productos de turismo de salud, así como sobre las empresas de viajes, hoteles y proveedores de servicios asociados.
Esta guía surgió como resultado de la coordinación entre los responsables municipales de turismo y salud a fin de impulsar el turismo de salud y un gran número de empresas también se están movilizando para desarrollar productos de este tipo.
Tran Quang Duy, director de la agencia de viajes Chim Canh Cut, dio a conocer que uno de los productos de su compañía es un recorrido en el que los viajeros reciben atención dental, prueban platos saludables y son tratados en el Hospital de Odontología y Estomatología de la ciudad.
Mientras, la empresa SacoTravel ofrece servicios como exámenes de salud en el Hospital Universitario de Medicina y Farmacia de Ciudad Ho Chi Minh, el Hospital Cho Ray y el Instituto del Corazón de la urbe sureña, o atención dental estética.
Interesados en el turismo de salud, algunos distritos de la ciudad también han trabajado con empresas de viajes para diseñar recorridos relacionados. Por ejemplo, el distrito 10 estrenó la “Calle de la Salud” y algunos productos en 2023.
Según la presidenta del Comité Popular del distrito 10, Nguyen Thi Thu Huong, el lanzamiento de la "Calle de la Salud" y los productos de turismo de salud crearán las condiciones para que las empresas anuncien y conecten esos productos con los tradicionales, diversificando así los productos turísticos del distrito.
Sin embargo, Bui Thi Ngoc Hieu, subdirectora del Servicio de Turismo municipal, admitió que, si bien se han alcanzado ciertos logros, persisten deficiencias como la escasez de mano de obra competente en idiomas extranjeros, la comercialización poco profesional de productos de turismo de salud y la falta de una certificación sanitaria internacional que permita que los pacientes extranjeros utilicen un seguro internacional.
Otro problema que preocupa a muchas empresas de viajes es la sobrecarga de los hospitales estatales ya que, en algunos campos, sólo los hospitales estatales tienen maquinaria moderna y trabajadores de salud capacitados para realizar consultas y tratamientos, pero la sobrecarga actual está afectando la calidad de los servicios.
Nguyen Minh Man, director de Comunicaciones y Marketing de TST Tourist, sostiene que el turismo de salud en Vietnam, incluida Ciudad Ho Chi Minh, se encuentra todavía en la etapa inicial a pesar de su considerable potencial, subrayando que las actividades de promoción son importantes para este sector y cada hospital debería desarrollar su propia oferta sanitaria para combinarla con el turismo y presentarla a los visitantes internacionales.
TST Tourist prestará más atención al turismo de salud ya que cada vez más viajeros de Australia y Europa muestran interés en servicios sanitarios cuando vienen a Ciudad Ho Chi Minh, continuó Man.
Nguyen Van Vinh Chau, subdirector del Departamento de Salud municipal, remarcó que para desarrollar el turismo médico es necesario identificar y aprovechar las fortalezas del sector de la salud. En este sentido, según Chau, el sector de la salud local ha obtenido importantes logros en tratamientos de infertilidad, detección de cáncer con alta tecnología, chequeo general, medicina tradicional, odontología, rehabilitación funcional y cirugía estética, entre otros, que podrían pasar a ser también productos de turismo salud.
Las autoridades de turismo deben conectarse con proveedores de servicios de turismo médico, hoteles y complejos turísticos para crear un ecosistema capaz de brindar servicios de calidad y se debe instalar una centralita de comunicaciones para ayudar a los visitantes con la atención médica y las demandas relacionadas.
A largo plazo, la ciudad necesita elaborar un plan maestro para el desarrollo del turismo de salud hasta 2030 con visión hasta 2045, continuar estandarizando los modelos turísticos actuales, alentar a las partes relevantes a desarrollar modelos turísticos basados en sus fortalezas y capitalizar los establecimientos de salud privados, concluyó Chau.