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| El pago con códigos QR no deja de aumentar en Vietnam. (Foto: Tran Anh/ Fuente: hanoimoi.vn) |
Los datos del estudio sugieren que a medida que los pagos con códigos QR crecen junto con el desarrollo de los monederos digitales, la necesidad de efectivo en las billeteras de los vietnamitas está disminuyendo.
Según el citado estudio, en relación al comportamiento de pago de los consumidores en 2023, el tiempo promedio que los vietnamitas pasan sin gastar efectivo es de 11 días consecutivos al mes, casi cuatro veces más que en 2022.
Además, el 56 % de los encuestados dijo que lleva menos efectivo. "Esto significa que no guardan y gastan menos efectivo", según Dang Tuyet Dung, directora de VISA Vietnam y Laos.
Como consecuencia de lo anterior, los vietnamitas están reduciendo gradualmente su necesidad de retiradas de efectivo. Así, según el Banco del Estado de Vietnam, a finales de enero había 20 986 cajeros automáticos, una disminución de casi el 2 % en comparación con el mismo período de 2023, sin embargo, ya no se ven colas esperando en los cajeros automáticos durante las vacaciones.
La empresa de tecnología de pagos Payoo fue testigo de un aumento de tres veces en los pagos con códigos QR en su red el año pasado en comparación con 2022. Por otra parte, el pago mediante códigos QR también es más rápido que otros métodos, como las tarjetas de cajero automático nacionales (10 %) y las tarjetas de crédito internacionales. (casi el 30 %).
Este intermediario de pagos explica que el crecimiento explosivo de los códigos QR el año pasado se debe a la generalización del sistema VietQR, que permite a los minoristas aceptar pagos sin invertir en un sistema POS, ya que solo necesitan imprimir su propio código QR para recibir transferencias cuyo procesamiento no tiene coste alguno.
El año pasado también fue el momento en que los bancos y los intermediarios de pagos lanzaron códigos QR multipropósito y que son aceptados tanto por las aplicaciones bancarias como por las billeteras electrónicas. Los clientes también lo encuentran conveniente ya que no necesitan ingresar un número de cuenta, sino simplemente escanear el código para transferir dinero.
Vietnam también ocupa el primer lugar en el sudeste asiático en términos de nuevos usuarios de billeteras electrónicas. Se informa que 4 de cada 5 personas utilizan regularmente este medio de pago, siendo los usuarios jóvenes y los clientes adinerados los que más lo utilizan y se espera que el número de usuarios en Vietnam alcance los 50 millones a finales de este año, un 28 % más que el año pasado, según datos de FiinGroup.
En 2023, Vietnam lideró el sudeste asiático en la transición hacia los pagos sin efectivo: el 88 % de las personas no había utilizado este método antes: “nunca se había visto una conversión tan fuerte hacia los pagos digitales", afirmó Dung.
Por lo demás, la reducción de uso de efectivo continúa creciendo. El Banco del Estado de Vietnam afirma que las transacciones sin efectivo aumentaron más del 63 % en el primer mes de este año, estando los pagos con códigos QR liderando el camino hacia la digitalización monetaria, con un aumento de casi el 900 % en volumen y más del 1000 % en valor.