El informe de la Oficina del Comité Popular de Hanói muestra que después de un corto período de implementación, la base de usuarios de iHaNoi incluye casi la mitad de los 120 000 funcionarios y empleados públicos del aparato administrativo de la ciudad. Esto se considera un logro alentador en el proceso de modernización de la gestión administrativa y mejora de la calidad de los servicios públicos en la ciudad.
"Esta aplicación recibió y procesó 338 comentarios de manera oportuna, con un índice de satisfacción de más del 48%. Los ciudadanos calificaron a iHaNoi como muy conveniente y por su manejo efectivo de los problemas", señaló el informe.
 |
| La ciudad continuará mejorando y añadiendo más funciones a la aplicación para hacerla aún más fácil de usar para los ciudadanos y las empresas. (Fuente: hanoimoi.vn) |
Distritos como Hoan Kiem, Hoang Mai, Bac Tu Liem, Hai Ba Trung, Dong Da, Ba Dinh y el Servicio Municipal de Transporte han recibido altas calificaciones, dijo el director del Centro de Información Electrónica de Hanói, Hoang Van Bang.
"Estos son resultados alentadores que demuestran los esfuerzos del gobierno por mejorar la calidad de los servicios públicos y responder de manera rápida y efectiva a las necesidades de los ciudadanos", agregó.
La aplicación también ha recibido grandes elogios en las redes sociales, ubicándose entre las siete primeras en la App Store de Apple y entre las doce primeras en la Playstore de Android, remarcó.
Para garantizar el funcionamiento eficaz de iHaNoi en el futuro, Bang dijo que la ciudad seguirá mejorando y añadiendo más utilidades a la aplicación para que sea más cómoda para los ciudadanos y las empresas.
Las 22 agencias de la ciudad y los 30 distritos tienen ahora cuentas en iHanoi para recopilar y gestionar las aportaciones de los residentes y las empresas. El orden urbano, el medio ambiente y el saneamiento son las áreas que han obtenido la mayor parte de los comentarios del público.
Subrayó que iHaNoi es una aplicación que refleja el fuerte compromiso y la determinación del gobierno de la ciudad con el objetivo de "poner a los ciudadanos y las empresas en el centro de los servicios", al tiempo que aprovecha eficazmente el Plan 06 del gobierno para proporcionar servicios a los ciudadanos digitales.
"Las autoridades locales necesitan ver a iHaNoi como un canal de interacción digital convergente que ayude a fortalecer la comunicación entre el gobierno y los ciudadanos y las empresas de Hanói", enfatizó el director.
Expresó la esperanza de que los funcionarios de cada ciudad, especialmente la policía y las organizaciones juveniles, tomen la iniciativa de aprender, promover y orientar la instalación, activación y uso de las cuentas de iHaNoi.
Durante la capacitación, un equipo de técnicos de Viettel Business Solutions Corporation guió a los funcionarios y empleados públicos de varias agencias y unidades de la ciudad sobre cómo descargar e instalar la aplicación iHaNoi, registrar cuentas en la aplicación y brindar comentarios sobre la aplicación en el momento.